можно ли вернуть деньги за онлайн игры

Запустите клиент и перейдите на вкладку «Библиотека».

Возврат средств в Steam

Выберите игру или программу, которую хотите вернуть. Если хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится это дополнение. Нажмите на строку «Поддержка» справа.

Теперь выберите причину возврата. Как причину можно указать «Куплено по ошибке», «Проблемы в игре или технические неполадки» либо «Товар не оправдал ожиданий».

Вы увидите продукт или список продуктовкоторые удалятся из библиотеки. Здесь вам также необходимо уточнить причину игрыы.

Навигация по записям

Выберите нужную причину. При необходимости заполните поле «Примечание». Затем нажимайте «Отправить запрос». Вы увидите данные о вашем обращении, а на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо, где подтверждается получение запроса службой поддержки.

Способы получить деньги обратно

Теперь вам нужно дождаться, пока ваш запрос будет рассмотрен. В случае положительного решения, вам вернут деньги, вернут продукт или продукты, указанные в запросе, будут удалены из вашей библиотеки.

По возможности средства за покупку будут возвращены туда, откуда они пришли, т. Если вернуть средства на тот счет или кошелек, откуда они были сняты, невозможно, деньги будут зачислены на кошелек Steam.

Стандартный срок возврата — 7 дней после рассмотрения запроса.

Похожие вопросы

При зачислении на карту сроки могут увеличиться, в зависимости от банка, которому принадлежит карта. Отозвать запрос на возврат возможно до его рассмотрения службой поддержки. Оннлайн этого выберите пункт «Поддержка» для продукта, на который вы оформляли заявку.

На странице поддержки кликните по строке «Отменить запрос». Деньги, перечисленные на кошелек Steam : можно вернуть не позже, чем через две недели после операции, если есть такая возможность выбранный способ оплаты поддерживает возврат.]